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文／TenMax

焦点一｜马斯克完成收购推特！新上任即大动作裁员，拟推多项收费功能

上周四 10 月 27 日，马斯克终於完成推特收购案，这代表自四月延烧至今的收购推拉战，在此告一段落。然而随之而来，是一连串马斯克对推特平台与团队编组大动作的改革。才刚接手推特，马斯克立即裁员几位高官，包含执行官、财务官与法务负责人，而据华盛顿报导指出，不久後推特就会裁员至少 25% 的职位，并後续再根据营运需求规划业务与团队。如此大幅改革，马斯克再次展现出严厉的管理方式，与难以预测的行事风格。

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马斯克上任频频出招，不只让推特员工措手不及，社群用户也如坐针毡。马斯克向平台开发团队提出的第一项指令，是将推特原本的订阅制会员方案 Twitter Blue 从每月 4.99 美元的价格，提高到每月 19.99 美元，并且考虑向过去已拥有蓝勾勾验证（Blue tick）的用户收取费用。然而在 11 月 2 日，马斯克在他的推特帐号宣告最终结果：全球用户将能以每月 8 美元的价格，换取 Twitter Blue 会员等级与验证蓝勾勾。

同时，若成为推特的会员，还能享有优先使用部分功能的权利，包含发布长影音、广告数量减半、特定文章免看广告，以及回覆、搜寻与标注的优先权。马斯克如此积极规划会员制度，是因为他期待未来推特订阅制会员的盈利，能达到公司营收的 50%，因此抬高会员价格、祭出免费用户的功能限制，正是他改革推特运营模式的第一步。

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针对在推特投放广告的企业品牌，马斯克曾在收购前夕寄信安抚广告商家，承诺推特平台将会持续开放广告版位，然而各大品牌与广告业界，仍对推特前景感到不安。马斯克过去绳发表对推特平台上的广告很反感，然而当他接管推特後，却转头表明对个人化广告的期待。他曾在推文中提到：「低相关性的广告是滥发讯息，高相关性的广告是内容资产。基本上，推特的理想是成为全球最受尊崇的广告平台，并且强化品牌与企业商务发展。」显然，广告营收仍是推特要维持营运的一大关键。

除此之外，马斯克在不到一周内，就迅速提出几项推特的改革方案，期待能补足收购拉锯战造成的亏损，然而大部分的项目，都仍在观察市场反应与测试可能性的阶段。这些项目包含考虑向用户提供更多收费进阶功能，让用户能在推文中发布长影音，并向想要观看的其他用户，收取 1 到 20 …

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文／TenMax Tobey

购物强档来袭，行销人准备好了吗？年末近在眼前，大众「犒赏自己」、「四处送礼」的需求涌现，加上双数购物节从 9.9 一路叠加买气至双 11、双 12 高峰，使得每年 10-12 月，成为消费者比较优惠、疯狂购物的时节。报告指出，高达 91% 消费者曾在年末购物，而近期通货膨胀加剧，更加深了消费者想在优惠档期，一次购足全年所需的念头，使得年底数位行销显得格外重要。这篇文章，TenMax 根据 Meta 针对台湾市场所做的调查，为你整理「探索」、「评估」与「购买」三阶段的关键消费者洞察，一起来看看！

一、何时起跑刚刚好？4 周前曝光、1 周前促购

购物节行销，时程怎麽抓？Google 报告指出，台湾消费者通常在购物节到来的四个星期前，就已经开始搜寻优惠资讯；Meta 数据也指出，60% 的消费者认为「提前做好购物规划」比以往更加重要。

建议品牌可於强档活动前一个月，开始布局多管道曝光，以增强印象为主要目的，为後续促购做好准备，例如：运用联播网广告达成购物暗示，或是投入关键字广告触及早期开跑的买家；而在活动到来前一周，则需要开始大量释出商品与优惠资讯，以聚焦关注、鼓励行动为目标，吸引消费者浏览网站、将商品加入购物车；活动当天（例如 11 月 11 日）则以极大化销售为目标，使用限时特卖、超杀优惠等推动购买；待活动结束，更可规划几波小活动延续买气！

二、探索阶段：吸新客，管道、形式、内容全攻略

购物节是绝佳的探索阶段，消费者会在这段时期积极查找更多的品牌与产品；反过来说，这也是品牌想触及新客不可忽视的机会。Meta 调查指出，47% 网友会在年末购物节期间发现新的产品或服务、40% 消费者认识了新的品牌，并有 41% 透过广告获得以上的新资讯。那麽品牌该透过什麽管道、形式和内容，才能在探索阶段脱颖而出？3 大洞察一次看：

洞察一：消费者资讯管道多，360 度行销成标配